Een keuken of maatkast ontwerpen voor een particulier? Daar komt veel persoonlijke smaak bij kijken. Maar bij b2b-projecten is het speelveld heel anders. Je kent de eindklant vaak niet en moet dus ontwerpen voor een breed publiek. Daarbij is budget koning, timing heilig en het ontwerp vooral: doordacht, flexibel en doeltreffend.
Bij Augustijns weten we perfect hoe je die puzzel legt. We spraken met Els, verantwoordelijke Sales Support, over de aanpak, de meerwaarde van maatwerk in projectontwikkeling en waarom creativiteit in deze context juist zó belangrijk is.
Van eerste schets tot sleutel-op-de-deur: het b2b-traject
Een b2b-traject start vaak al bij de bouwaanvraag of eerste conceptbespreking. Soms is er al een lastenboek, soms enkel een vaag idee van budget. Augustijns maakt op basis daarvan een eerste voorstel op. Daarna volgen eventuele aanpassingen. Pas bij groen licht van de bouwheer gaat het project echt van start.
Zodra de verkoop op gang komt, komen kopers in de showroom het ontwerp personaliseren. Vanaf dat moment loopt het traject grotendeels gelijk met dat van particuliere klanten. Enkel de praktische opvolging, zoals planning, werfleiding en facturatie, blijft anders.
De kunst? Ontwerpen die op papier al overtuigen, want vaak ben je er als ontwerper niet bij om het idee toe te lichten. De visuals moeten dus knallen: van sfeer en lichtinval tot materialen en afwerking.
Een goed ontwerp begint met een goed gesprek
Wat maakt een b2b-project nu écht leuk om aan te pakken? Volgens Els: “Het puzzelen met budgetten, het contact met verschillende partijen en het feit dat je vaak verrassend veel creatieve vrijheid hebt. Je werkt sneller, doelgerichter en voelt tegelijk dat je bijdraagt aan de stabiliteit van het bedrijf.”
Dat contact met verschillende stakeholders – van architecten tot klantenbegeleiders – maakt elk project uniek. De rode draad blijft: vlotte communicatie en een persoonlijke aanpak, aangepast aan elke fase van het project.
Persoonlijke aanpak, ook in bulk
Ook al zijn het grote projecten, de persoonlijke aanpak van Augustijns blijft overeind. “Voor elk project zoeken we de juiste balans tussen doelpubliek, locatie, budget en sfeer. Kopers die zich aangesproken voelen door de visuals van een project, moeten straks diezelfde beleving terugvinden in hun keuken of maatkast.”
Onverkochte loten worden nog geüpdatet met een upgrade op maat, in overleg met de promotor. Die flexibiliteit zorgt voor vertrouwen én voor meerwaarde op lange termijn. “Veel van onze b2b-klanten keren terug. We kennen elkaar. Daardoor kunnen we gerichter werken.”
Trajecten met meerwaarde
Een mooi voorbeeld van zo’n samenwerking? Het project Jacob Jordaens van Rliving in Zemst, goed voor 42 units. “We werken al langer samen met een van de vennoten die de projectontwikkeling hiervoor doen. De nadruk ligt bij hen steeds op voor de eindklant iets moois, uitgebalanceerd en degelijk aanbieden voor de correcte budgetten. Dat zie je al bij de architectuurbeelden. Ze zijn ook steeds zeer nauw betrokken bij de definitieve tekeningen die als basis gaan dienen bij de opstart van het project. Vanaf het begin tot het einde van een project is dit altijd al een zeer hechte samenwerking geweest. Zeer aangenaam om zo te kunnen samenwerken.”
Ook de Antwerp Tower springt eruit: een 100-tal appartementen, geen ladderliften, alles door de goederenlift. “Dat was echt een huzarenstuk. Maar als je dan ziet hoeveel creatieve oplossingen we gevonden hebben, dan mag je terecht trots zijn.”
Het voordeel van een totaalaanpak
De sterkte van Augustijns in b2b-trajecten zit niet alleen in het ontwerp, maar in de hele ketting. Sales Support, toonzaalmedewerkers, productie, planning, plaatsing: allemaal delen ze dezelfde drang naar kwaliteit. “We zitten van bij het begin mee aan tafel en volgen het project tot het einde op. Die korte lijnen maken het verschil.”
Vooral bedrijven die mikken op een langetermijnrelatie halen hier hun voordeel uit. “Wij denken graag mee, zelfs als het buiten de lijntjes kleuren is. Juist dan kunnen we onze rol als ontwerpers écht waarmaken.”
Conclusie: een slimme keuze voor elk bouwproject
Een renovatie met uitdagingen? Of een nieuwbouw met uitgesproken stijl? Bij Augustijns weten we wat b2b-klanten nodig hebben. Creativiteit, betrouwbaarheid en een flinke dosis voeling met de markt maken van elk ontwerp een meerwaarde.
Benieuwd wat Augustijns voor jouw project kan betekenen?
Bouwheer, architect of promotor? Wij denken met je mee vanaf dag één. Kom langs in onze toonzaal of neem contact op voor een eerste kennismaking.